Тренинг “БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ОПИСАНИЕ, ОПТИМИЗАЦИЯ, РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ”

С момента создания компании ее собственник очень внимательно контролировал все участки работ. Это обеспечило высокий уровень обслуживания клиентов, постоянный рост продаж и объемов производства. У компании появилось несколько розничных салонов, развилась дилерская сеть, значительно выросло производство. В этой ситуации постоянный и всеобщий личный контроль собственника стал не просто неэффективным, но даже невозможным. Росло количество противоречий в совместной работе подразделений, а значит, ухудшалось качество обслуживания клиентов. Было решено изменить подход к управлению выросшей компанией, на основе делегирования части полномочий среднему звену управления, созданию продуманных регламентов работы и постановки системы контроля их исполнения. При этом владелец компании рассчитывал высвободить свое время для разработки новых проектов и запуска новых бизнесов. В качестве инструмента была выбрана регламентация ключевых бизнес-процессов. Консультанты должны были реализовать проект от диагностики до внедрения регламентов в работу.

Система стандартизации бизнес-процессов

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

Другими словами, ключевые, или основные, бизнес-процессы — это те процессы, 1 Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление.

Специалисты компании оказывают услуги по обслуживанию и развитию ИТ-инфраструктуры, информационных систем, баз данных и поддержке пользователей. Центры разработки находятся в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Общий штат сотрудников на сегодняшний день насчитывает 55 высококвалифицированных ИТ-специалистов с многолетней экспертизой и опытом работы в международных компаниях. Комплекс работ включает в себя анализ потребностей заказчика, проектирование программного решения, разработку, тестирование, ввод в эксплуатацию, обучение и поддержку пользователей.

Мы работаем с компаниями любого размера, в том числе с крупными регионально распределенными предприятиями. Наши специалисты обладают опытом реализации крупных национальных и международных проектов, в том числе по построению корпоративных сетей и интеграции удаленных подразделений компании и используемых программных продуктов в единое информационное пространство для комфортного использования всеми сотрудниками, а также формирования прозрачной системы отчетности.

Специалисты компании обладают уникальным опытом собственных разработок мобильных сервисов для компаний, работающих в сфере логистики; доработки -, -систем.

Руководитель проектов по созданию Корпоративных систем управления проектами КСУП , описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества СМК. Опыт преподавания с г. Проведение корпоративного обучения в компаниях: Консалтинговые проекты для компаний:

Костромская область Бизнес-журнал. Все операции сборки строго регламентированы. Благодаря большим объемам, снижаются затраты на производство и логистику. обеспечение всего спектра ИТуслуг необходимых для поддержания бизнеспроцессов организации или предприятия: от построения.

Рисуем схему бизнес-процесса на примере Интернет-магазина. Для этого полезно разработать схемы потока работ с использованием нотации . Как это делается, рассказывает бизнес-тренер Александр Сагалович. Клиент может быть как внутренний, так и внешний. Бизнес-процессы компании объединены между собой в структуру. Если провести аналогию с автомобилем, то структура процессов — это общая схема основных узлов и система автомобиля подвеска, корпус, двигатель, система охлаждения и т.

Регламент бизнес-процесса — это подробная схема каждого узла, с отображением каждой детали и описанием порядка функционирования деталей и их взаимодействия между собой. В этой части я хочу рассказать, как отобразить схемы конкретного узла и деталей. Для примера возьмем бизнес-процессы Интернет-магазина. Будем использовать нотацию - — расширенная нотация описания цепочки процесса, управляемого событиями.

Профессиональный консалтинг по управлению проектами и оптимизации бизнес-процессов

Регламентация бизнес-процессов предполагает описание процессов взаимодействия разных сотрудников предприятия. Важно отличать регламентацию бизнес-процессов от инструкции, которая касается в большинстве случаев только одного конкретного исполнителя. То есть, всё множество инструкций по выполнению конкретных работ для каждого пользователя представляют собой один массив данных. В свою очередь, регламентации составляются по каждому бизнес-процессу и описывают порядок взаимодействия всех включённых в конкретный бизнес-процесс пользователей, при этом каждый процесс составляет отдельный массив данных.

Регламентация бизнес-процессов является необходимым этапом для того, чтобы затем провести цифровую трансформацию бизнеса с использованием или иных систем. Однако сама регламентация требует вдумчивого и грамотного подхода.

описанные и регламентированные бизнес-процессы формализуют существующую модель Обучение сотрудников собственной компании путем отправки на тренинги и семинары к тем же консультантам для Логистика. 4.

Информация о проекте по совершенствованию логистических процессов и структуры в ЗАО"Яманучи Фарма" г. Москва Компания БИТЕК Бизнес - инжиниринговые технологии реализовала проект по описанию, совершенствованию и регламентации логистических бизнес-процессов и организационной структуры компании ЗАО"Яманучи Фарма" российское отделение японской фармацевтической компании, г. Формализация логистических процессов и оргструктуры Идентификация, выделение и описание бизнес-процессов логистики Определение и описание входных и выходных данных, границ процессов, поставщиков и потребителей Определение и описание взаимодействий между подпроцессами Определение документооборота и информационных потоков бизнес-процессов 2.

Формализация взаимодействий бизнес-процессов системы логистики Определение взаимодействий и разграничение ответственности между отделами компании, участвующих в логистических процессах, описание входных и выходных данных и требований к ним Определение взаимодействий с партнерами и аутсорсинговыми компаниями, формализация требований к поставщикам продукции и услуг 3.

Документальное закрепление ответственности и полномочий персонала Определение целей, задач и зон ответственности в выполнении логистических процессов и взаимодействий для каждого сотрудника Разработка положений о структурных подразделениях Разработка должностных инструкций для сотрудников Этапы проекта 1 этап. Идентификация, выделение бизнес-процессов системы логистики, определение взаимодействий процессов и распределения ответственности в них Дерево бизнес-процессов 2 этап.

Семинар: Процессное управление. Основы описания бизнес-процессов. Оптимизация и регламентация

Центральный офис компании"Оптимальная логистика" переехал. А вместе с ним — и школа. Ждем вас на занятиях в в бизнес-парке"Гринвуд"! В связи с этим объявляем об открытии набора на этот курс, который пройдет 26 сентября. Приглашаем на наши курсы всех желающих учиться, развиваться, работать и зарабатывать.

Разработанная нами программа обучения на курсах содержит лучшие, Разработали и реализовали новую модель бизнес-процесса в логистике.

Внедрение документа в опытную эксплуатацию. Разработка плана мероприятий по регламентации деятельности. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Выкса Было полезно получить теоретические знания и на примере небольшого кейса описать процесс и разобрать ошибки. Москва Данный семинар был очень интересен для меня как по теоретической части, так и по практической.

Получил представление о том, как нужно правильно разрабатывать и внедрять системы регламентации деятельности компании. Сервис на высшем уровне! Сложно, но на выходе получается структурированный и понятный документ. Москва Прослушанная информация была интересна, понятна и полна. Наталья прекрасно объясняет, приводя примеры и проецируя на сферы деятельности каждого участника.

Цикл уровня профессионал

В ходе российско-немецкого исследования логистического контроллинга [1] в г. Были охвачены практически все типы участников цепи поставок различного масштаба деятельности преимущественно с численностью персонала более человек. Один из выводов, который может быть сделан на основе полученных результатов Рис. Описывая цепи поставок путем комбинации готовых составляющих процессов более , модель может быть использована как для описания самых простых цепей поставок, так и для сложных комплексных сетевых структур, используя стандартный набор определений.

В результате, несопоставимые отрасли бизнеса и отдельные компании могут быть легко интегрированы в описание структуры цепей поставок практически любой сложности.

Бизнес-процессы в логистике: как управлять цепочками поставок и . Во- вторых, решить, где размещать запасы и регламентировать Урок 1: Ввод в нотацию BPMN; Практический курс BPMN.

Наши эксперты Софонов Михаил Юрьевич Руководитель учебного центра, консультант и тренер по проектному управлению. Руководил отделом проектного контроля оргкомитета Сочи Сертифицированный профессионал по управлению проектами: Образование, повышение квалификации, научные стажировки Пройдно обучение и получены сертификаты профессионала в области управления проектами: Руководитель проектов по созданию Корпоративных систем управления проектами КСУП , описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества СМК.

Опыт преподавания с г. Проведение корпоративного обучения в компаниях: Консалтинговые проекты для компаний:

Урок 9. Бизнес-процессы в логистике